Q&A
解決済み

機種変更、通話が使えません。

HTC htl23からHUAWEI P20 lite に機種変更をしようと思い、楽天で購入し、現在使っているaプラン デュアルタイプのsimカードを挿入したのですが、データ通信は使えましたが通話が出来ません。
対処法を教えてください(;_;)

yumi123
yumi123さん
レギュラー

そらむさんのコメント

arrows Fit(F-01H)docomo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 61 件

 既にある回答とも重なりますが、
 Aプランの音声通話には2種類あります。前の機種は従来タイプのsimで、新しい機種はVoLTE方式のsimです。simが異なると音声通話ができません。
 mineoマイページでsim変更の手続をして、対応するsimに交換すると使えます。その際に手数料として2000円強かかります。この機種の場合、Aプラン以外でも使えます。
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