電話が受け取れない

こんにちは。
私も２，３回あります。
症状は
１．真っ暗なまま受信音が鳴っていた、電源ボタンを押したら切れました。
２．普通は着信すると拒否か受話を選ぶメッセージが出るのですが着信中のメッセージだったかな、が出たままなにも選択できずにこれも電源ボタンを押したら切れました。
再現性が高ければもう少し掘り下げて確認できるのですが何せ電話がかかってきているので冷静に確認できませんでした。