Zenfone4 着信発信ができない

Zenfone4 SIMフリー版にau VOLTE SIMを挿して使用しておりますが、4Gのデータ通信は正常に行えているのに、発信着信が全くできず困っています。
Wi-Fi環境下で使用すると、「Wi-Fi通話を有効にしてください」となり、Wi-Fiを無効にすると「モバイルネットワークが利用できません」となります。
過去のQ&A内容を参考に、以下のことをいろいろと試してみましたが全く状況が変わらず、質問に至りました。
何か少しでもわかるこがあればご教示いただけたらと思います！

【経緯】
・以前はiPhone6（au）を使用しており、au nanoSIM（非VOLTE）を使用。その時は問題なく通話できていました。
・Zenfoneに機種変更するために、VOLTE対応SIMに変更し、回線切り替えも実施しましたが、上記問題が発生。

【試したこと】
・電源再起動
・セーフモードでの起動
・機内モードのON/OFF
・SIMの挿抜
・通話回線をLTEのみにする。