解決済み
Zenfone4 着信発信ができない
Zenfone4 SIMフリー版にau VOLTE SIMを挿して使用しておりますが、4Gのデータ通信は正常に行えているのに、発信着信が全くできず困っています。
Wi-Fi環境下で使用すると、「Wi-Fi通話を有効にしてください」となり、Wi-Fiを無効にすると「モバイルネットワークが利用できません」となります。
過去のQ&A内容を参考に、以下のことをいろいろと試してみましたが全く状況が変わらず、質問に至りました。
何か少しでもわかるこがあればご教示いただけたらと思います！
【経緯】
・以前はiPhone6（au）を使用しており、au nanoSIM（非VOLTE）を使用。その時は問題なく通話できていました。
・Zenfoneに機種変更するために、VOLTE対応SIMに変更し、回線切り替えも実施しましたが、上記問題が発生。
【試したこと】
・電源再起動
・セーフモードでの起動
・機内モードのON/OFF
・SIMの挿抜
・通話回線をLTEのみにする。
5 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini
Zenfone4でau回線のVoLTE通話ができるのは、あくまでも日本版に限ります。
データ通信ができるのに通話が全くできないのであれば、そのZenfone4が日本版でない可能性があります。
設定の端末情報の認証欄をタップして、郵便マークのような総務省技術基準適合証明のマークがついているかどうかを確認してください。ついてなければ海外版ですので、au回線での通話はできません。
あるいは、箱があるのであれば、裏蓋にロット番号のようなものが付いているかと思いますが、それの最後が「TW」なら台湾版、「HK」なら香港版、「JP」なら日本版、「WW」ならWW（Worldwide）版です。
「ZenFone 4 日本版と台湾版（海外版、香港版）の違い」参照
https://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=ZenFone 4 日本版と台湾版（海外版、香港版）の違い
データ通信ができるのに通話が全くできないのであれば、そのZenfone4が日本版でない可能性があります。
設定の端末情報の認証欄をタップして、郵便マークのような総務省技術基準適合証明のマークがついているかどうかを確認してください。ついてなければ海外版ですので、au回線での通話はできません。
あるいは、箱があるのであれば、裏蓋にロット番号のようなものが付いているかと思いますが、それの最後が「TW」なら台湾版、「HK」なら香港版、「JP」なら日本版、「WW」ならWW（Worldwide）版です。
「ZenFone 4 日本版と台湾版（海外版、香港版）の違い」参照
https://zenfone4-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=ZenFone 4 日本版と台湾版（海外版、香港版）の違い
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 3
amiyy
iPhone 12 mini（楽天モバイル）
>>使用モデル：Zenfone4（Z01KDA)
残念ながら、技適マークはない事もあるようです。
https://butsuyoku-gadget.com/zenfone4-review2/
amazonで購入されたのであれば、技適マークがないとの理由で返品はできます。
*最近、マイネ王の利用規約が見直され、技適マークのない端末の話題はNGになりました。
海外販売端末など技術基準適合証明がない端末の利用を助長するような投稿
技適マークは画像の〒マークを参考に！
あとはご自身で判断され、他の回線に変更されるかは自己責任で！
残念ながら、技適マークはない事もあるようです。
https://butsuyoku-gadget.com/zenfone4-review2/
amazonで購入されたのであれば、技適マークがないとの理由で返品はできます。
*最近、マイネ王の利用規約が見直され、技適マークのない端末の話題はNGになりました。
海外販売端末など技術基準適合証明がない端末の利用を助長するような投稿
技適マークは画像の〒マークを参考に！
あとはご自身で判断され、他の回線に変更されるかは自己責任で！
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