マイネオでんわアプリからの発信について

2018.06.23 09:48
2018.06.24 00:54

らいか09さん

ルーキー

mineoでんわアプリからの発信についてです。
夫の携帯(au)に電話する際、アプリから発信するとたびたび話し中の状態になってしまい通話ができません。
先ほども同じ現象が起きたので、試しにアプリを経由しない通常の電話から掛けてみたところあっさり繋がりました。(通話中ではなかったとのことです)
以前までは問題なく通話できていたのですが、ここ1〜2ヶ月でそのような状態になっています。
夫以外の携帯に電話する機会がないので他の事象がないのですが、固定電話にかける場合は問題なく発信できています。

同じ状態になる方いらっしゃいますか？
本体を再起動するなど、解決方法がありましたらご教授願います。

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えでぃ@🔋100%さん

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> アプリを経由しない通常の電話から掛けてみた
これは0063を付けての発信ですか？もしそうなら、アプリの不具合が考えられます。
試すとしたら、再起動と再インストールです。
あるいは、ご主人に掛けるときはmineoでんわアプリに頼らず、連絡先に0063付きの電話番号と、0063なしの電話番号の両方を登録して、発信の際は前者から掛けるという方法もあります。

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