10分かけ放題について

2018.06.11 18:42
2018.06.13 08:23

ルーキー

4月にdocomoからmineoにMNPしました。
さきほど5月の利用明細をマイページで確認したのですが、10分かけ放題のところが609円になっていました。
10分かけ放題は2ヶ月間は月額無料で使えるはずなのですが、、なぜ料金がかかっているか分かる人いますか？💦

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3 件の回答

nokkoさん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 103 件

料金明細が、mineoのマイページ下の方に
「ご利用状況の確認　」があります。
その中の　「mineo通話明細」で確認できますよ。
確認してみましたか？

アプリから、発信してない可能性があると思います。

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1
2018.06.11 18:55

みーちゃん1009さん・質問者

ルーキー

>>1 nokkoさん
通話明細を見てみたのですが、5月利用分は190円かかっているだけでした💦
親以外はLINE電話からかけているので、お金はかからないはずなんですが、、

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3
2018.06.11 20:50

nokkoさん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 103 件

>>3 みーちゃん1009さん

190円しか通話していないのに609円請求されている。ということですか？

mineoサポートに問い合わせするのがいいと思います。

■mineoサポートダイヤル　受付時間　9：00～21：00（年中無休）
■固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
■LaLa Call、他社IP電話から 050-7102-8890
　※一部他社IP電話から通話料有料

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