至急
急に電話が使えなくなった。
- 音声通話
- HUAWEI P10 lite SIMフリー
- mineo(au)
急に電話が繋がらなくなってしまい困っています。
昨日の夕方、電話をかけようと思ったら『モバイルネットワークが利用出来ません』との表示が出てきて電話がかけられませんでした。その症状が今現在も続いています。
自分でできる範囲では対策(SiMの抜き差し、本体の再起動)したのですがやはりダメです。
データー通信のほうは問題なく使えるのですが電話だけがかけられません。
このような症状は初めてなので何かご存知の事があれば御教授お願い致します。
aoiiiさん
レギュラーwzjmさんのコメント
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
インターネット→OK
電話→NG
SIM→mineo_Aプラン（au VoLTE）
...ということでしたら、「4G LTE拡張モード」がオフ（〇ー）になっていませんか？
これでオン（ー●）にしても改善しない場合は、データのバックアップをとったうえで、ネットワーク設定（またはすべての設定）をリセットして、電源オフ後SIMの抜き差しと金属部分の清掃を行って再設定します。
これでもダメならばオールリセットですね...σ(^_^;)
あるいは、別のau VoLTEが使える端末にSIMを挿れてAPN設定をして、通常に使えるかを見ると、SIMか本体かの原因の切り分けができます。
電話→NG
SIM→mineo_Aプラン（au VoLTE）
...ということでしたら、「4G LTE拡張モード」がオフ（〇ー）になっていませんか？
これでオン（ー●）にしても改善しない場合は、データのバックアップをとったうえで、ネットワーク設定（またはすべての設定）をリセットして、電源オフ後SIMの抜き差しと金属部分の清掃を行って再設定します。
これでもダメならばオールリセットですね...σ(^_^;)
あるいは、別のau VoLTEが使える端末にSIMを挿れてAPN設定をして、通常に使えるかを見ると、SIMか本体かの原因の切り分けができます。
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