Q&A
解決済み

おトク通話以外

  • 音声通話
  • FREETEL SAMURAI REI(FTJ161B)SIMフリー
  • mineo(docomo)

母のアンドロイド Dプランのスマホですが、
mineo電話アプリの設定の通話合計時間を見ると、おトク通話以外が1時間23分35秒になっています。

母は、4/21にマイネオにMNP転入。
mineo電話(無料の)を申し込んで使っていましたが、かけ放題キャンペーンに4/30に申し込み、5/1に完了メールが届いたところです。
かけ放題になってから通話はしてません。

質問は、おトク通話以外の1時間23分35秒に覚えがないそうなのです。

おトク通話の方は6分42秒になっており、
10分経過は0分、
10分以内が6分42秒になっています。

この6分42秒はかけた覚えもあり、マイネオ電話アプリ、もともとスマホに入ってた電話アプリの履歴にも残っています。

そしてどちらの電話アプリの履歴にも、1時間23分35秒という通話履歴はありません。

マイページのmineo通話明細のmineoでんわサービス以外にはまだ反映されていませんが、
このおトク通話以外の通話料金は請求されてしまうのでしょうか。

mineo電話アプリは4/21あたりに使い始めたのに、履歴には去年かけた履歴まで出ています。
その分が反映してしまっているのでしょうか。

わかる方がいましたら、教えてください。
よろしくお願いします!

スープカ令嬢
エース

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

mineoマイページで通話明細を確認してみると、「mineoでんわサービス以外」の方に何か記録されていませんか。

通話明細を確認したい。
https://support.mineo.jp/usqa/use/inquiry/meisai/4206906_8890.html
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