Q&A
自己解決済み

モバイルネットワークが利用出来ない

今まで使用していたものが故障したので新しい端末に交換して貰い、今日届いたので、早速SIMを差し替えたのですが、通話もネットも出来ません。きちんと、SIMは読み込んでいてカード情報もきちんと表示されています。
色々と試したのですがどうにも出来なくて困っています。
端末はmineoで購入したZenFoneGoです。
明日の朝には娘に持たせなきゃいけないので、どなたか教えていただけると助かります。よろしくお願いします。

ふーゆ
ふーゆさん
レギュラー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>7 ふーゆさん
端末の故障に際し、SIMが故障したという可能性はありませんか?
故障した端末も今お手元にある端末も同一機種であれば、同じSIMで本来使えるはずですが、SIMを認識しているのに音声通話もできないというのは、SIMも壊れた可能性も無くはないかもです。
SIMをメガネ拭きのような乾いた柔らかいもので綺麗にして再度試してみてください。
それでもダメだったら、SIM故障の可能性があるので、明日にでもサポートダイヤルへその事象をご相談なさった方がいいと思います。
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