Q&A
解決済み

助けてください!

今回SoftBankからmineoに転入しました。MNPの手続きをして2時間ほど経つのですが、「111」のテストコールに何度かけても接続できないのでどうしたらいいでしょうか。
また、電波も圏外のままです。
SIMの抜き差しや、機内モードのON/OFFをくりかえしています。
機内モードのON/OFFをすると一瞬「KDDI LTE」と表示されるのですがすぐにまた圏外になります。
初心者ですので、わかる方がいれば助けてください!!
契約内容等は下記になります。
 元キャリア:SoftBank(iPhone5s)
 今回appleでiPhone8を購入
 MNP手続き済み
 mineoでデュアルタイプ Aプラン30Gに申し込み

mametaro0622
レギュラー

南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

MNPで転入されてきたんですよね。

お手元にmineoのSIMカードがあり、マイページで切り替えても有効にならないってことですよね。

有効な時間帯でも、タイミングで切り替えが翌日になる場合があります。

まだ、ソフトバンクのSIMが有効なら、切り替わっていません。

ソフトバンクのSIMに差し替え直して、157(ソフトバンクのコールセンター:通話料無料)につながれば、切り替えができていない事になります。


で、

切り替えができていて音声通話ができないのであれば・・・

SIMカードはauVoLTEでしょうか。淡いオレンジ色です。

黒⑥なら通話はできません。
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