確認ダイヤルに繋がりません

SIMカードと端末が到着したので、回線切り替えを行ったのですが
その後確認ダイヤルに電話しても繋がりません。
mineo電話もダメでした。

転入切替手続き受付のお知らせメールが
20:18に来ていたのですが、説明書には20:00以降だと
移行が翌日に行われるかもしれない旨が載っていたので
翌日に行われるのですかね？
Wi-fiには接続できるのですが、、、

自分ではよくわからないので
詳しい方がいらっしゃいましたら教えてほしいです。