ARROWS M03 データー通信できません

>>14 kiiroitoriさん

既に解決済みとなっていますが参考までに。

mineo の APN 設定はＡプランとＤプランで APN に設定する値が違います。
mineo では元々Ａプランしかなかった様なので、Ｄプランを開始した際に新しくＤプラン接続用の APN を用意したのだと思います。


APN 　　　　mineo.jp （Ｄプランは mineo-d.jp ）
ユーザーID　mineo@k-opti.com
パスワード　mineo
認証タイプ　CHAP

端末によっては
APNタイプ　default,supl,dun
などのような設定が必要な場合もあります。


余談ですが、サポートに問い合わせた際に APN は mineo.jp という返答だったということですので、

「繋がらないのですが APN 設定はどうすればよいですか？」

という質問をされていると推測します。

この場合、サポートの方が気を利かせて「どちらのプランをお使いでしょうか？」という風に聞き返して逆に質問してくれば「Ｄプラン」ですという回答をし、「Ｄプランでしたら mineo-d.jp となります」という回答を得られたと思われます。

または、質問の際に、

「Ｄプランを利用しているのですが APN 設定はどうすればよいですか？」

という風にこちらからＤプランでの設定を確認したいという意思を伝えることによって、サポートでもＤプランの場合の設定を回答していたと思います。

このように質問する側の状況説明でも結果が変わりますし、大抵の場合はサポート窓口では「質問に対する回答」しか出てこない場合が多いので、質問する際にちょっと追加するだけでも問い合わせた際の結果が変わっていたかもしれないですね。

サポートに質問・問い合わせをする時は急いでいる場合が多いので、一呼吸おいてから質問をするという事も大事なのだろうと思います。