Q&A
至急

電話がつながらない!

先日mineoにデータ通信+音声通話で契約しました。
しかし電話が繋がりません。

Mineoからの設定完了メールは1週間以上前に来ています
自分から携帯電話、固定電話にも繋がらず、相手から自分へも繋がりません。

発信中の画面になっても、プルルルやツーツーという音はなにも流れず無音です。

本体の設定でしょうか?
それともmineo側の設定でしょうか?


3 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 107 件

P9 Liteでしょうか?
その場合は電話は出来ません…(au回線の通話方式に未対応)

P9 Lite PREMIUMならOKなんですが…
  • 1
みほやん
みほやんさん・質問者
ルーキー

>>1 docoaさん

P9liteです。。。
通話未対応の機種だったのですね
確認を疎かにした自己責任ですね

迅速な回答ありがとうございました🍀
  • 2

medal ベストアンサー獲得数 107 件

>>2 みほやんさん
今、可能な方法ですが、

P9 liteを使い続けるならば、Dプランに変更が必要です。
となるとSIMの交換費用が発生します。(2500円程度)
電話番号が変わってもいいならば、
エントリーコードを使い新規契約のほうが安いと思われます。
(エントリーコード代金+SIM発行手数料)
  • 3
音吉
音吉さん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 54 件

どうして つながらないか 通話は、au は、3G通話では、w-cdma という方式に 対応してません よってつながらない(volte にも 対応してないようですね) さらには、lte バンド 18 にも対応していないので 通信も 苦しい sim free といっても docomo に 向いているので d プランなら いけますね 販売側も アピールが、必要だと思いますが 他の方の ご指摘にように sim 移行するのが、いいでしょうね 新規もいいが、元の番号を 解約するのに デュアルプランは、解約料もかかりましたよね auは、この辺本当に ユザー泣かせです
  • 4
あいだの1件を表示
nokko
nokkoさん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 103 件

>>4 音吉さん
>>docoaさん

MNPによる他社への転出時
MNP転出手数料2,000円※3
※3 ただし、ご利用開始翌月から12カ月以内は、MNP転出手数料が11,500円となります。

解約時
解約精算金無し

と、記載があります。
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 107 件

>>7 nokkoさん

ですよね。
mineoと違う話をしてたのかな?
とは思ったんですが、
そうだとしてもよく分からず...
  • 8

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 653 件

原因が分かって良かったですね。
今後は、是非マイネ王を活用下さい。
  • 5