Q&A
解決済み

iPhone6で圏外になり繋がらなくなった。

1年半程前にauから転入して、auで購入したiPhone6を使っています。
ずっと問題なく使えていましたが、1ヶ月ほど前からまず自宅WiFiの接続が不安定になり、それがおさまったかなと思ったら今度はマイネオ回線に繋がりにくくなり、とうとう2月になったらほとんど繋がらなくなってしまいました。
いろいろ調べて設定してみましたが、今では完全にマイネオの電波を拾わず圏外になってしまいました。
ほとんど家にいて自宅WiFiで接続しているのでなんとかなっていますが、電話の発信受信は出来ないし、もちろん自宅を離れたら使い物になりません。
2週間後に初めての場所に一人で遠出しなければならず、それまでに使えるようにしたいです。

1,何か現状打破出来る可能性があれば、ご教示ください。

2. 最悪、アップルストアでiPhoneを買い直そうと思っています。
後述する状況の場合、iPhoneSEはやめた方が良いですか?

【やったこと】
機内モードのオンオフ。
再起動。(繋がらなくなった最初の頃は、バッテリーがゼロになってから充電して起動したら繋がるようになったことが続いたのでそれで対応していました。そのうちそれも効かなくなり…)
上記をWiFiを切った状態でやってみたり、モバイルデータ通信をオフにした状態でやってみたり…。
プロファイルの削除、再インストール。
iOSを最新バージョンへアップデート。
iPhoneを工場出荷状態に戻して復元。
ネットワーク設定のリセット、再設定。

だいたい時系列です。


iOSを最新にしたときマイネオ電波を拾うようになり、そこでやめときゃ良かったのに、そのまま接続が安定していくか心配だったのと、ゴミデータを減らして空容量を増やしたかったので、時間があったついでに初期化したら、また不安定になり、1xと表示されるようになり、そのうち圏外固定になりました。
(OSアップデートから初期化までは数時間も経ってなかったので、どちらにしても時間が経てばだめだったかも…)

ちなみにパスワード系の管理が苦手で、機能制限パスコードが不明のためiPhone単独での初期化は出来ずiTunes経由で実施。

復元後、AppleIDのパスワードは合ってるはずなのにiCloudの設定がうまくいかず、iCloudの設定完了出来ていません。
(携帯にコードを送ったと表示されるも、圏外だから受け取れず。再設定のためにカード情報を入れろと表示されて入力しても、正しいはずなのにはじかれ…)
もう泣きそうです。

上でiPhoneSEはやめた方が良いかと思ったのは、過去のQAを見ていたらau回線のLTEとかVoLTEとか3Gとか4Gとかの問題のような気がしたので、SEではなくiPhone7以降でSIMをVoLTEのにしないければいけないんじゃないかと。
もしくはiPhone SEでもdocomo回線にしたら大丈夫でしょうか…。

困っています。
お力お貸しいただけたら嬉しいです。

spinat
spinatさん
レギュラー

南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

拝読させていただきました。

考えられる原因は、ほとんどすべて検証されているので、

SIMカードに起因する現象でなければ

当該端末を専門家に診断してもらう以外に手立てはないでしょう。

auで購入された端末とのことで、誠に失礼ながら、なんらかの原因で、

ネットワーク利用制限がバツ、「赤ロム」化してしまった恐れはないでしょうか。
https://www.au.com/support/service/mobile/network-riyoseigen/

製造番号を入力されてみて、チェックされてみてはいかがでしょうか。

spinatさん側になにもなくても、au側に起因して利用制限にしてしまったのかもしれません。

例えば、同姓同名の方が債務不履行で、システムが勝手に、あかの他人を紐付けてしまうことは極々たまにあることです、(ないことはない)

新しいiPhoneも視野にいれておられるようですね。

auプランで、iPhone各種SIMフリー、あるいはSIMロック解除端末を購入されるのならば、VoLTE推奨です。

SEならば両方動作確認済みのようですが、将来的にVoLTEが主流になります。

私の所有しているソフトバンクのiPhone8SIMロック解除済みで検証してみると、

シングルプラン(データ通信のみ)ならば非VoLTEでも通信します。

デュアルプラン(音声通話付き)ならば、VoLTE必須になります。

お急ぎに、間に合うようでしたら、端末もSIMカードも一新されるのが妥当ではないでしょうか。
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