Q&A
解決済み

iphone 5sから7に

auから乗り換えてiphone 5sをそのまま使用していました。この度家族から7を貰って使う事になったんですが、電話の受信だけ出来ません。いろいろ調べたのですが原因がわからなく新品交換したのにやはり受信だけ出来ません。 どうしたら良いかわからず困っています。

ゆーままはちみつ
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

最後の解決方法として下記をお試しください。

iTunesで下記の手順を試してください。
『iPhoneを復元…』を選択し工場出荷状態(初期化)にする。
「新しいiphoneとして設定」を選択する。
アクティベーション から始める。
プロファイルをインストールして、iphoneの動作確認する。
動作が安定した後にバックアップで復元する。

*バックアップはすでにお済みですね!
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