Q&A
解決済み

発着信ができなくなりました。助けてください。

ここ数日電話かかってこず、SMSによる不在通知だけくるなぁと思っていたら、いつのまにか発着信ができなくなっていました。
マイネオサポートに電話しましたが、サポート対象外機種ということで取り扱ってもらえず。。。

SimはAプランのデュアルSim、機種は京セラのKC-01になります。

仕事で使用するので電話が使えず困っています。何か対処方法やみるべきポイントはありますでしょうか?

ecodoara
ecodoaraさん
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

あ、SMS が届くという事は電話回線としては生きてるんですよね。
そうなると端末再起動してみて状態が変わるか?かなぁ。
不在通知の SMS が届くまでに時間があるのであれば圏外になっているとか。。。

再起動後に自分から家族や他の端末に電話をかけてみた際にどのような状況になるのか(画面にメッセージが出るとか、どのような音声ガイダンスが流れるのかなど)を確認してみたほうが良さそうですね。

ついでに電話をかけてもらって、相手にどのようなガイダンスが流れるのかを確認した方が良さそうにも思えます。
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