Q&A
至急

【助けてください】iPhone6 au 圏外不具合

お世話になります。
iPhone6 au をマイネオsimで使用している者です。
少し長くなりますが、以下ご覧頂き皆様のお知恵をお貸しください(´;ω;`)

【不具合経緯】
①2017.5〜マイネオsim(非VoLTE) + iPhone6 au にて使用開始。iOS10.xx 問題なし。

②2071.10頃、iOS11にアップデート後〜セルラー電波が度々圏外になる不具合発生。機内モードやプロファイルの再インストールで復帰可能。

③数日後、設定や端末のオールリセットをかけても圏外復帰せずのままに。
SIMカード自体は認識している。
クイックガレージに相談も対処不能。

④SIMカードのハード問題を疑い、SIMカード交換したが変化なし。

⑤知り合いのiPhoneSE SIMフリー端末ではSIMカード問題なしを確認。

⑥ iPhone6のアンテナ系ハード不具合を疑い、アンテナケーブル類を交換修理。部品に特別問題は見られなかった。修理後、圏外から復帰し、セルラー電波受信した!

⑦半日後、圏外になりそこから②③試すも効果なし。
↑今ココ(´;ω;`)

思い当たる事は全て試したつもりです。
調べた所、マイネオau SIMカードは特にiPhone6で同様の不具合でお悩みの方が多いそう。。。
主原因はマイネオのプロファイルでしょうか???

パッと思い付く対処方法は、UQmobileに替える、端末をSIMフリー化する(どうやって?)くらいでしょうか?

詳しい方々、お知恵をお貸しください。

けーま。
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 656 件

下記の順番の通りの手順を試してください。
⑴ プロファイルの削除
⑵「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
⑶ プロファイルを再インストール 
 *注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
 *Wi-Fiのパスワードを確認しておいてください。
⑷ 再起動

📌 【リセットされる内容】
ⓘ Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
* 連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません。
  • 2