自分が話している間、相手側の声が聞こえない

>>6 太郎0307さん
マイネオスイッチは切っています。
IP電話を試してみたら、音声通話とまったく同じ状態になりました。
端末の不良でしょうか。
アップデートはまだしていません。
どうも私の手には負えないことがわかってきたので、
アップデートをして、それでもダメならサポートセンターに問い合わせてみます。
丁寧にお答え下さり、ありがとうございました。