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Q&A

自己解決済み

自分が話している間、相手側の声が聞こえない

2017.11.01 17:06
2017.11.02 22:08

smaltさん

ルーキー

音声通話についてです。
自分が喋っている間、相手側の音声が途切れます。
トランシーバーのような感じで
相手側の後ろでBGMがかかっていても、私が話し出した途端、無音になります。
何が原因か、わかる方がいましたら教えてください。

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3 件の回答

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,490 件

相手の端末のハウリングキャンセル機能が働いているように思います。
相手の方が、スピーカーホンで話されていることはないでしょうか？

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返信

1
2017.11.01 17:38

smaltさん・質問者

ルーキー

>>1 ヨッシーセブンさん
回答ありがとうございます。
お店の受付にかけてこの状態なのでスピーカーホンではないようです。

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返信

3
2017.11.01 21:36

太郎0307さん

ルーキー

HUAWEI P10 lite SIMフリー（mineo(au)）

電波環境は良いですか? アンテナは何本たっていますか?　

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返信

2
2017.11.01 18:52

あいだの1件を表示

太郎0307さん

ルーキー

HUAWEI P10 lite SIMフリー（mineo(au)）

>>4 smaltさん
似たような経験が有るのですが、私はAプランなので違うかもしれません。何かの解決策になれば・・・。

1　マイネオスイッチは入れていますか? もし有ればoffに。
2　他の通話サービスでも同じなのでしょうか?　Line、スカイプ、ララコール、マイネオ電話等
3　回線の速度を一度確認。　http://www.speedtest.net/　
4　先月のp10 lite アップデートはお済でしょうか?

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返信

6
2017.11.02 17:46

smaltさん・質問者

ルーキー

>>6 太郎0307さん
マイネオスイッチは切っています。
IP電話を試してみたら、音声通話とまったく同じ状態になりました。
端末の不良でしょうか。
アップデートはまだしていません。
どうも私の手には負えないことがわかってきたので、
アップデートをして、それでもダメならサポートセンターに問い合わせてみます。
丁寧にお答え下さり、ありがとうございました。

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