mineoにしたら電話がつながらなくなった

以前、auを使っていて普通に勤務先の一般電話にかけれたのに、 mineoに替えたら繋がらなくなりました。
発信すると、「プッ」と音が鳴るだけで切れます。
mineo電話のオプションには入っています。
勤務先の電話の故障はありませんでした。
他の一般電話へは普通にかけれます。

考えられる原因と解決策を教えてください。