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mineo電話(10分無料)通話時間(誤表示)

まさとん
レギュラー
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mineo電話(10分無料)で、4分通話を行い、電話を切ったのですが、翌朝にmineo電話の通話履歴を見ると6時間ほどの通話時間に表示されていました。端末側(iPhone6)の通話履歴(0063発信)は、4分と表示されています。
誤表示ですよね？マイネオへ問い合わせいりますか？


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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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通話明細では、通話時間【06:00:00.0】と表示されているのでしょうか？
それであれば、6時間とカウントされていると思いますので、問い合わせされたほうがよいと思います。
自分の30秒以内の電話では、明細で【00:00:30.0】と表示されていますので。
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まさとん
まさとんさん・質問者
レギュラー
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>>2 ぽりぽりぽりさん
ありがとうございました。
通話明細は問題なく表示されており、アプリ側のバグでした。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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>>4 まさとんさん
結局、アプリの問題だったんですか。通話6時間分請求されたらビックリでしたね。
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AMDユーザー
Gマスター
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iPhone 7 au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 56 件

もしかしてですが、通話時間ではなく通話時刻ではないですか？
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しまっこ
Gマスター
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Speed Wi-Fi NEXT W03（HWD34）au（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 159 件

私は利用していませんし利用予定もないので確認の術がないのですが、
同じように端末本体の通話時間とアプリの通話時間にずれが発生しているケースはあるようですね。。。
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 090音声通話/14065

アプリ側のバグを私は疑いますが、まだ事例が少ないのでなんとも言えないですね、、、
サポートにスクショなど添付して連絡して対応を求めたほうがいいと思います
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