通話音量が低下して聞き取りにくい

10月に入り突然、通話品質（最大音量）が低下しました。
※これまでは良好でした・・

何度も確認しましたが、スマホ自体の音量設定が下がっているということはありません。

相手の声が聞き取りにくくて困っています。

どなたか同じような現象・解決策あれば教えてください。。。