Q&A
いつでもOK

zonfone go 電話が設定できません

ZENFONE GO sim フリーです。
simカードを設定したら、
データ(インターネット)はできます。
ただ、電話(声)ができません。

プランはau 声とデータプランです。


宜しくお願いします。

タロタロケタ
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

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りえる さんが指摘されてます、simカードの間違いか、又はAndroid OSのアップデートが必要と思われます。

バージョンの確認方法は下記の通りです、mineoの動作確認時のバージョンと比べてください。
「設定」→「端末情報」→「ソフトウェア情報」
Android 5.1.1
(LMY47V.JP_Phone-13.0209.1702.113-20170302 044040677_201512290127 0020000400001)

ZenFoneとau VoLTE対応SIMの組み合わせは、数々の不具合がマイネ王内で報告されています。

SIMの初期不良も考えられますので、SIM到着後7日?以内だと無料で再発行される事もありますので電話サポートに相談してください。
mineoサポートダイヤル
 受付時間 9:00~21:00(年中無休)
 ☏ 0120-977-384
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