Q&A
いつでもOK

zonfone go 電話が設定できません

ZENFONE GO sim フリーです。
simカードを設定したら、
データ(インターネット)はできます。
ただ、電話(声)ができません。

プランはau 声とデータプランです。


宜しくお願いします。


4 件の回答

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スクリーンショット_2017-10-23_10.44.55.png

りえる さんが指摘されてます、simカードの間違いか、又はAndroid OSのアップデートが必要と思われます。

バージョンの確認方法は下記の通りです、mineoの動作確認時のバージョンと比べてください。
「設定」→「端末情報」→「ソフトウェア情報」
Android 5.1.1
(LMY47V.JP_Phone-13.0209.1702.113-20170302 044040677_201512290127 0020000400001)

ZenFoneとau VoLTE対応SIMの組み合わせは、数々の不具合がマイネ王内で報告されています。

SIMの初期不良も考えられますので、SIM到着後7日?以内だと無料で再発行される事もありますので電話サポートに相談してください。
mineoサポートダイヤル
 受付時間 9:00~21:00(年中無休)
 ☏ 0120-977-384
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

ごめんなさい。失礼とは存じますが、DSDS端末の使い方をしようとしてはいないですよね?
sim1にauのsim、sim2にmineoのAプランの2枚挿しとか?

>>ZENFONE GO sim フリーです。
simカードを設定したら、
データ(インターネット)はできます。
ただ、電話(声)ができません。
プランはau 声とデータプランです。
  • 3
タロタロケタ
タロタロケタさん・質問者
ルーキー

いいえ。sim2だけ、simカードを使用します。
sim1には何にも入ってないです。
sim1に入れたらデータも繋がらないので今はsim2使用中です。

>>3 福井県民ですさん
  • 5

AQUOS Wish3(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 10 件

Dプランに変更するのが話が早いと思いますよ
安定しますし。
  • 4
タロタロケタ
タロタロケタさん・質問者
ルーキー

そうですね。ありがとうございます

>>4 やとれんさん
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Screenshot_2017-10-23-22-37-09_1.jpg

端末情報はどうなってますか?
自分のはこうなってて通話可能です。
  • 8
タロタロケタ
タロタロケタさん・質問者
ルーキー

ご連絡ありがとうございます。
同じバージョンですが、できませんでした。
dプランに変更します。

ありがとうございます

>>8 福井県民ですさん
  • 9
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>9 タロタロケタさん
そうなのですね。
私は今、Aプランを申し込んだので、11月からAプランで使用するつもりです。以前は問題無く使えてました。
ひょっとして使えないのかな?
気になります。また挿してみてから状態を報告しますね。
確かにDプランの方が確実だと思いますよ。
ちなみにSoftBankやY!mobileのSIMでも問題無く動いてます。
  • 10