通話ができません…

こんにちは、Huawei P9 Lite を使用しての通話についての質問です。
au(mineo)のデュアルプランでnano SIMなのですが、データ通信は出来るのですが通話が送受信ともに出来ません。
APNの設定もし、再起動などもしてはみたのですが、電話番号で電話をかけても『呼び出し中…』となるだけでかからず、相手側からかけてもらっても繋がらないとのことで困っています。

どなたか対処法をご存じでしたら教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いします。