いつでもOK
iPhone6 Aプランデュアルタイプ 通話不可
- 音声通話
- iPhone 6 au
- mineo(au)
通話ができず、非常に困っています。
同じような事象が起こった方はいませんか?
・auで購入したiPhone6
・Aプラン デュアルタイプ
・回線切替手続済
インターネットは利用できますが、発着信ができません。
こちらに書いてある対処法は一通り試し、サポートダイヤルに電話したところ新しいSIMを送っていただけました。
ですが、また同じ事象が起こり、なにも解決していません。。。
サポートダイヤルに電話すれば、iPhoneの設定に問題があるのでは…
Applestoreに行けば、SIMに問題があるのでは…
と、このやり取りを繰り返しています。
iPhoneの初期化も試しましたが、一向に通話ができるようになりません。
格安SIMを初めて利用した為、無知な部分が多いのですが、色々とアドバイスをいただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
ルーキー
ヨッシーセブンさんのコメント
HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他)
ベストアンサー獲得数 1,481 件
>>7 yoshika_16さん
未だ解決されていないとの事、大変お困りですね
スクリーンショットの取り方はご存知でしょうか?
(電源とホームボタンを同時に押す)
wifiをoffにした状態で、設定→情報→一般の画面で、画面一番上のアンテナの部分とキャリアの部分が入るようにして、スクリーンショットを取り、アップしていただくことはできませんか?
あと、解決になるかはわかりませんが、iosのバージョンアップをされてはいかがでしょうか?最新の11も現時点で動作確認が取れています。
未だ解決されていないとの事、大変お困りですね
スクリーンショットの取り方はご存知でしょうか?
(電源とホームボタンを同時に押す)
wifiをoffにした状態で、設定→情報→一般の画面で、画面一番上のアンテナの部分とキャリアの部分が入るようにして、スクリーンショットを取り、アップしていただくことはできませんか?
あと、解決になるかはわかりませんが、iosのバージョンアップをされてはいかがでしょうか?最新の11も現時点で動作確認が取れています。
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