Q&A
自己解決済み

繋がらない

携帯や固定電話でソフトバンクで手続きしないと繋がりませんとメッセージがあります。
どうしてですか?
どうすれば通話できますか?


5 件の回答

TORQUE G01(KYY24)au

こんばんわ。もう少し詳しくお願いできますか?
  • 1
あいだの1件を表示

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>6 ふんにょ様
0063は「mineo5分定額オプション契約」と「中継先ソフトバンクの承諾」が必要です。
通常、オプション契約完了の翌日昼下がりに
ソフトバンク承諾のメールが届き使用可能になります。

それまでの間は0063を経由しないKDDI経由の方法で通話をください。
なお30秒20円で請求が発生します。
  • 9

iPhone XS medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>6 ふんにょさん

もしかしてマイネオ内で事務処理が終わってないだけでは。
マイネオでんわに申し込んで、マイネオから適用開始のメールは来ていますか?0063(ソフトバンクサービス)の準備が出来ていないだけかも。

以下、マイネオの申し込み適用についての説明です。
http://mineo.jp/charge/freecall-5min/

5分かけ放題サービスの適用開始は、お申し込み後に
mineoメールアドレス(@mineo.jp)へお知らせします。
  • 10
sent
sentさん
Gマスター

Reno7 A(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 86 件

mineo電話アプリの5分かけ放題サービスなら、手続きが完了するまで利用できません。

通常の電話発信で掛けるか、明日までお待ちください。
  • 3
やん
やんさん
ベテラン

moto g52j 5G(docomo) ベストアンサー獲得数 3 件

もしかして、「mineoでんわ」アプリの事ですか?
かけ放題の手続きは完了してますか?
手続きが完了せずに使用するとソフトバンクからの案内アナウンスが流れます。
  • 4
ふんにょ
ふんにょさん・質問者
ルーキー

5分かけ放題には契約済みですが、とりあえず明日もう一度同じ番号へかけてみます。>>4 やんさん
  • 7

iPhone XS medal ベストアンサー獲得数 16 件

ナンバーブロックって機能があるそうです。
発信先に設定変更してもらえればつながるかもしれません。

http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=510&id=510&categoryId=0&catParentName=&categoryName=

ナンバーブロックのお断りガイダンス9種

「こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません。」
「こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客さまの申し出により現在お断りしております。」
「この電話はお受けできません。」
「この電話はお繋ぎすることができません。」
「この電話はお客さまのご都合によりお繋ぎできません。」
「せっかくお電話いただきましたが、この電話をお受けすることができません。」
「電話番号をお間違えではないですか?この電話はお繋ぎできません。」
「おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません。」
「This is SoftBank. By the customer's request, this call can not be completed.」
  • 5

TORQUE G01(KYY24)au

すみません、みなさん回答が早くって。ブロックが怪しいですが、0063で今まで繋がっていたわけでしょ?
他に何箇所かかけてみて皆かからないのならアプリの方かも・・・。一度やってみたらどうでしょう。
私は今まで一度も無かったですが・・・。
  • 8

HTC U11 601HT SoftBank(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>8 みつくんさん

おそらく今まで使えていた訳ではなくて、申し込んだばかりで手続きが完了していないにもかかわらず利用しようとされているのだと思われます。
  • 11