電話できない　ライン使えない　sms　もダメ

昨日の夜にsimカードを挿入して、auからマイネオauに乗り換えました。その際、機種も新品で楽天市場で購入した物にしました。今は１日たちましたが、ネット、アプリは使えます。しかし、電話や、sms認証が必要なラインが使えません。機種のバージョンは最新。もちろん電話も対応している機種ですが、電話ができません。
どなたか、分かる方よろしくお願いいたします。