通話時3G回線に…　速度について

以前の端末:ASUS zenfone lazer2
電話番号の始まりは070

普段は4G回線なのですが、通話をすると3G回線に切り替わります。(LINEなどデータ通信では4Gですが)
(電波状況が良くない場所で自動車事故を起こした時、保険会社等へ電話をかけたらこの切り替わりが遅くてなのか、向こう側へ私の声がなかなか届かなく苦労しました。)
この切り替わりは皆さんも起こりますか？
4Gで通話は出来ないのでしょうか？