なるべく早く
Au iphone ios VerUp 後電話のみ送受信できません
- 音声通話
- iPhone 6 Plus au
- au
nanoSim au Aタイプ デュアル Sim 仕様
以前(6/8-9ごろ) mineo 切り替え時 電話の送受信ができず
皆様に色々 ご指導ご指摘頂きながら、あちこち設定いじっている間に直ってしまって以来、先日迄順調に問題なく使えていたのですが
先日 ios のVerUpをやった次ぐ日から また音声電話の送受信のみが また出来なくなりました。電話しても配信中の表示がでても呼び出し音もなくしばらくして圏外表示し 接続できませんでしたのメッセージが出ます。その後圏外表示は消え 3個の電波状態を再表示します。
サポートさんにも相談しながら以前皆さんから指摘あった内容を一応ほとんど何回も確認 再設定やってみましたが現象はかわりません。
1.電源off sim 差し入れ 再起動
2.設定 機内モードの on off
3.設定 モバイルデータ通信 通信のオプション
4Gをオンにする データ通信のみ を設定
4.設定 一般 プロファイル を削除し 再インストール
5.設定 一般 リセット すべての設定をリセット(ネットワーク設定)
後 1. - 4. やってもみました
等々何回もやってみましたが 現象かわらずです。
サポートさんからは
apple さんに原因がないか聞いて下さい。
再度 Sim を再購入し試して下さい(但し直る保証はありません)
との対応案でお手上げ状態です。
後何か、確認するところ、対応策等ありませんでしょう。
どうか宜しく、ご指導ご指摘 お願いします。
TngMichiさん
レギュラー真里亞さんのコメント
Xperia XZ1 SOV36 au(povo)
ベストアンサー獲得数 391 件
通信関係の設定まわりなどを疑っていましたが、090/080 などの電話( IP電話ではない)の着信、発信が出来ないんですよね?
(音声電話の送受信とあるので、IP電話なのかも?)
そうなると、電話番号が認識されているかを確認したほうが良い気がします。
電話番号が認識されていて、圏外でなければ LTE の通信とは関係なく通話は出来るはずなのですが、もし電話番号が認識されていない場合は SIMカードの接触不良や SIMカードそのものの故障・異常が考えられます。
同じ SIMカード( au nano SIM 非VoLTE )が使える端末(iPhone でも Android でも)があれば、そちらに入れてみて電話番号が認識されているかでカードなのか本体なのか判断できるかと思います。
(音声電話の送受信とあるので、IP電話なのかも?)
そうなると、電話番号が認識されているかを確認したほうが良い気がします。
電話番号が認識されていて、圏外でなければ LTE の通信とは関係なく通話は出来るはずなのですが、もし電話番号が認識されていない場合は SIMカードの接触不良や SIMカードそのものの故障・異常が考えられます。
同じ SIMカード( au nano SIM 非VoLTE )が使える端末(iPhone でも Android でも)があれば、そちらに入れてみて電話番号が認識されているかでカードなのか本体なのか判断できるかと思います。
- 20