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機種変更後の通話回線の手続きについて

以前よりマイネオで別の機種を使用していましたが、この度zenfon3laserに機種変更しました。ネットワーク設定はできましたが、通話が出来ない状態です。マイページの回線変更手続きの欄が不要になっています。どうしたら良いでしょうか。

ken66
初心者マークken66さん
ルーキー

クリームメロンソーダさんのコメント

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

どの機種からzenfon3laserに切り替えたかを書かないと
誰も正確な回答が出来ないと思います。

症状から推測すると
mineoAノーマルSIMとzenfon3laserの組み合わせで使用されていると思われます。
zenfon3laserで使用可能なSIMは
Aプラン…mineoA-volte
Dプラン…mineoD-microまたはnano
になります。

mineo経由でzenfon3laserを購入している場合
無償で交換用のSIMも届きます。
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