機種変更後の通話回線の手続きについて

以前よりマイネオで別の機種を使用していましたが、この度zenfon3laserに機種変更しました。ネットワーク設定はできましたが、通話が出来ない状態です。マイページの回線変更手続きの欄が不要になっています。どうしたら良いでしょうか。