自己解決済み
au iphone 6 plus 持ち込みでmineo 切替設定後 電話発信のみできません。
- 音声通話
- mineo(au)
昨日 待望の au iphone 6 plus 持ち込みでmineo 切替設定しました。
AU Aタイプ デュアルタイプ 定額や5分カケホーダイのオプションなし
当初 圏外表示でましたが そんな皆さんの情報みてましたので
機内モードon 電源OFF 電源ＯＮ 機内モード OFF
にて何とかWi-Fi とも接続可能になりました。
WEB や メールのやりとり LINE のメール.電話 LALA CALL での電話 等 DATA通信は、全て順調に接続アクセスできるようです.
大問題が発生確認されました。
電話が発信中のままで発信されません。外からもかかりません。
サポートにも連絡 simの抜き差し プロファイルの削除インストール 等何回も
試しましたが状況かわりません。
ネットワークのリセットもダメで サポートもお手上げ状態で simは悪くありません。iphoneを初期化して初めからやり直してみてください。との返事です。sim交換もしてくれないサポート体制。こんな時あとどうしたらよいのやら。
この4月にmineo乗換準備に iphone 電池 総一新し 四苦八苦で初期化再設定したばかり また初めから 勇気がでません。
どなたか 何かご指導ご指摘ねがえませんでしようか。
何かよい対策、今後の対応方法等ありましたら、お教え下さい。
mineoさんのサポート体制は、これで終わらせるつもりなのでしょうか？
レギュラー
TaniMichihiro2416さんのコメント
iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)）
>>31 TaniMichiさん
iTunesでバックアップしてあるならリセットしても簡単ですよ。私もmineo
にした時iCloudのみのバックアップでアドレス帳が消えなんとか戻そうと何度リセットしたかわかりません。
■「おやすみモード」の確認
「おやすみモード」が「オン」になっているときは着信が通知されません。
ステータスバー（画面右上の電池マークの左隣）に三日月のアイコンが表示されている場合は「オン」です。
1．最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
2．「おやすみモード」を選択
3．「今すぐオン/オフ」が （オン）の場合は （オフ）に切替
※スライドキーを選択するたびに （オン）／ （オフ）が切り替わります。
■「着信拒否」の確認
1．最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
2．「電話」を選択
3．「着信拒否設定」を選択
※誤って着信拒否設定をしていた場合、画面右上の「編集」 → → 「着信拒否設定を解除」を選択してください。
■「自動電話転送」機能の確認
すべての方から着信できない場合は、「自動電話転送」の設定がされていないかどうかご確認ください。
1．最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
2．「電話」を選択
3．「自動電話転送」を選択
4．「自動電話転送」が （オン）の場合は （オフ）に切替
■ネットワーク設定を確認する
1．ネットワーク設定をリセットします。「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順に選択します。この操作を実行すると、Wi-Fi のパスワード、使ったことのあるネットワーク、VPN の設定など、現在保存されているすべての設定が消去されます。
2. 別の場所で発信／受信を試してみます。
3. 別のネットワーク帯域に切り替えます。「設定」>「モバイルデータ通信」>「通信のオプション」>「LTE 回線を使用」の順に選択し、「LTE 回線を使用」「4G をオンにする」または「3G をオンにする」をオフにします (表示されるオプションは、通信事業者やデバイスのモデルによって異なります)。
後は
1．iPhoneの音量の確認する
2．iPhoneがBluetoothに接続されていないか確認する
3．simの接点が汚れいないか確認する
それでもダメならiPhone を新しいデバイスとして復元してください。復元しても問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせの上、画面の案内にそってお手続きください。
iTunesでバックアップしてあるならリセットしても簡単ですよ。私もmineo
にした時iCloudのみのバックアップでアドレス帳が消えなんとか戻そうと何度リセットしたかわかりません。
■「おやすみモード」の確認
「おやすみモード」が「オン」になっているときは着信が通知されません。
ステータスバー（画面右上の電池マークの左隣）に三日月のアイコンが表示されている場合は「オン」です。
1．最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
2．「おやすみモード」を選択
3．「今すぐオン/オフ」が （オン）の場合は （オフ）に切替
※スライドキーを選択するたびに （オン）／ （オフ）が切り替わります。
■「着信拒否」の確認
1．最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
2．「電話」を選択
3．「着信拒否設定」を選択
※誤って着信拒否設定をしていた場合、画面右上の「編集」 → → 「着信拒否設定を解除」を選択してください。
■「自動電話転送」機能の確認
すべての方から着信できない場合は、「自動電話転送」の設定がされていないかどうかご確認ください。
1．最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
2．「電話」を選択
3．「自動電話転送」を選択
4．「自動電話転送」が （オン）の場合は （オフ）に切替
■ネットワーク設定を確認する
1．ネットワーク設定をリセットします。「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順に選択します。この操作を実行すると、Wi-Fi のパスワード、使ったことのあるネットワーク、VPN の設定など、現在保存されているすべての設定が消去されます。
2. 別の場所で発信／受信を試してみます。
3. 別のネットワーク帯域に切り替えます。「設定」>「モバイルデータ通信」>「通信のオプション」>「LTE 回線を使用」の順に選択し、「LTE 回線を使用」「4G をオンにする」または「3G をオンにする」をオフにします (表示されるオプションは、通信事業者やデバイスのモデルによって異なります)。
後は
1．iPhoneの音量の確認する
2．iPhoneがBluetoothに接続されていないか確認する
3．simの接点が汚れいないか確認する
それでもダメならiPhone を新しいデバイスとして復元してください。復元しても問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせの上、画面の案内にそってお手続きください。
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