いつでもOK
５分かけ放題の料金について
- 音声通話
- mineo(docomo)
ゆっっっぺこマイネオ初心者です。
よろしくお願いいたします。
５分かけ放題のサービスに加入していますが、基本料金の918円（税込）に加えて、例えば、５分かけ放題通話料（３月分 ）250円や通話料（３月分）518円などが加算されています。
これは一体どういうことでしょうか？
５分かけ放題に加入しているのに、追加で通話料金の請求があることがよく理解できていません。
５分以上通話した際の料金なら納得できるのですが、そのように明記されてないので、上記の請求内容がよくわからないのですが…。
どなたかわかる方がいましたら教えて下さい。
よろしくお願いいたします。
10 件の回答
退会済みメンバーさん
ビギナー
ゆっっっぺこ さん
こんにちは
かけ放題は、でんわアプリ経由でかけるタイプのもののようですから、それ以外のアプリからの通話には料金がかかるようです。
また、マイネオには、はっきりとは書いていませんが、0570や0180などの電話番号には発信できないので、普通の電話アプリでかけると思いますが、それは有料となります。
あと、申込みと、サービス適用開始とがずれていますので、そのあたりもひょっとして関係してくるのかも知れませんね。
http://support.mineo.jp/setup/guide/kakehodai.html
こんにちは
かけ放題は、でんわアプリ経由でかけるタイプのもののようですから、それ以外のアプリからの通話には料金がかかるようです。
また、マイネオには、はっきりとは書いていませんが、0570や0180などの電話番号には発信できないので、普通の電話アプリでかけると思いますが、それは有料となります。
あと、申込みと、サービス適用開始とがずれていますので、そのあたりもひょっとして関係してくるのかも知れませんね。
http://support.mineo.jp/setup/guide/kakehodai.html
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>５分かけ放題のサービスに加入していますが
ここで850円かかります。
(0063を番号の頭に付けるサービスです。)
で今回、
>通話料（３月分）518円などが加算されています。
これは一体どういうことでしょうか？
これは、サービス加入前 or 0063を付けずに発信した料金かと思います。
なので間違ってはいないと思います。
もし、0063を付けるのが面倒ならば、
http://mineo.jp/charge/tsuwa-teigaku/ をおすすめします。
ここで850円かかります。
(0063を番号の頭に付けるサービスです。)
で今回、
>通話料（３月分）518円などが加算されています。
これは一体どういうことでしょうか？
これは、サービス加入前 or 0063を付けずに発信した料金かと思います。
なので間違ってはいないと思います。
もし、0063を付けるのが面倒ならば、
http://mineo.jp/charge/tsuwa-teigaku/ をおすすめします。
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iPhone 12 mini
「5分かけ放題サービス」
http://support.mineo.jp/setup/guide/kakehodai.html
「※ 申込月と解約月は日割り料金となります。」という記載があります。
「5分かけ放題サービス」は３月２日から受け付け開始、実際のサービスはその数日後開始となりました。したがって、３月分通話料に関しては、「5分かけ放題サービス」を利用開始してからの日割り分と、それ以外の分とに分かれて表示されるのが当然だということになります。
もしおかしいとすれば、「基本料金の918円（税込）」の部分です。この分が本当に３月分の料金の中に含まれているのか、それとも単に表示されているだけで実際には含まれていないのかを確認されたほうがよいと思います。もし含まれていたら、なぜなのかサポートに問い合わせをされたほうがよろしいと思います。
http://support.mineo.jp/setup/guide/kakehodai.html
「※ 申込月と解約月は日割り料金となります。」という記載があります。
「5分かけ放題サービス」は３月２日から受け付け開始、実際のサービスはその数日後開始となりました。したがって、３月分通話料に関しては、「5分かけ放題サービス」を利用開始してからの日割り分と、それ以外の分とに分かれて表示されるのが当然だということになります。
もしおかしいとすれば、「基本料金の918円（税込）」の部分です。この分が本当に３月分の料金の中に含まれているのか、それとも単に表示されているだけで実際には含まれていないのかを確認されたほうがよいと思います。もし含まれていたら、なぜなのかサポートに問い合わせをされたほうがよろしいと思います。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
請求や契約に絡む、詳細確認の必要な事柄はサポートへのお問い合わせをお勧めします(^^)
✽ mineo サポート 問い合わせ先 一覧
★mineoサポートダイヤル（9～21時/無休）
・固定/携帯/PHSから 0120-977-384
・LaLa Call等IP電話から 050-7102-8890
(※一部他社IP電話からの通話料有料)
★Twitterサポートアカウント：@mineosupport
★問い合わせフォーム：https://support.mineo.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi
✽メールボックス容量追加オプションについて
大事なメールを紛失してしまわないよう、ぜひ設定を。
キャンペーンのAmazonギフトはmineoメールに届きます！
（無料で利用できますよ～。）
✽ mineo サポート 問い合わせ先 一覧
★mineoサポートダイヤル（9～21時/無休）
・固定/携帯/PHSから 0120-977-384
・LaLa Call等IP電話から 050-7102-8890
(※一部他社IP電話からの通話料有料)
★Twitterサポートアカウント：@mineosupport
★問い合わせフォーム：https://support.mineo.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi
✽メールボックス容量追加オプションについて
大事なメールを紛失してしまわないよう、ぜひ設定を。
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（無料で利用できますよ～。）
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iPhone 6s au（mineo(au)）
かけ放題通話料…0063経由で通話した分
通話料…スマホ標準のアプリから直接通話をした分
通話料…スマホ標準のアプリから直接通話をした分
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