Q&A
解決済み

モバイルネットワークが利用出来ません。

中古ショップでZenFone Goを購入し、マイネオでau VoLTE(micro)をデュアルタイプで契約しました。
ANP設定も行い、4G電波で、インターネットには接続出来ますが、電話をかけようとすると、(モバイルネットワークが利用出来ません)と表示が出ます。
どうしたら電話が出来ますか?

Michi044
Michi044さん
レギュラー

孝さんのコメント
孝
さん
マスターサポートアンバサダー

AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

通信はできて電話が利用できないということで疑うような形になって申し訳ないですが、お使いのSIMは本当にau VoLTE SIMでしょうか?

auのSIMは黒色のものとクリーム色のものがあり、その内クリーム色のほうがau VoLTE SIMになります。こちらでなければ通信と通話の両方ができません。

黒色のSIMはau VoLTE非対応のSIMで、通話は3G回線(CDMA2000)、通信はLTEを使うものとなるので、もし黒色のSIMであればLTEに対応したZenfone Goで通信はできてもCDMA2000に対応していないので電話はできないといった状況になる可能性はあります。
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