電話がが繋がったり繋がらなかったり

妻のスマホの話しです。フリーテルの麗をヨドバシで購入しマイネオのDプランにて使用し始めました。
家にいる妻に電話をかけると必ず繋がりません(たまに素直に繋がります)。そして数分後にショートメールで着信のお知らせが入るみたいでその後は電話が繋がります。
ちなみに娘二人は問題なく繋がります(ゼンフォン3、AQUOS SH-M04ともにマイネオDプラン)。
これはいったい何故なのでしょう？電波状況は室内で2本とか3本で、極端に良くもありませんが極端に悪くもありません。