解決済み
5分かけ放題について
- 音声通話
- mineo(docomo)
5分かけ放題のことで質問があります。
うちの旦那が29日18:00頃Docomoからmineoに切り替えました。
5分かけ放題をオプションで付けたのですが、本日、15:00頃アプリをダウンロードし、電話をかけようとしましたが使えませんでした。
どうすれば使えるようになるでしょうか?
レギュラー
なべみつマンさんのコメント
![ベストアンサー](https://img.king.mineo.jp/assets/medals/answer-gold-8a012bf6d88ee3de680ff53a572b586f10ec49d76a80410e1e13604f830ef252.png)
ベストアンサー
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>>5 なっちゃん7230さん
私も同じ症状でした。いろいろ調べた結果、電話帳とマイネオのアプリの通信に問題があるようです。私の場合、電話帳に登録している人の中でも電話をかけられる人、かけられない人がいました。かけられない人については、電話帳から一度削除し、改めて登録すると、アプリで電話をかけれるようになりました。おそらくマイネオの5分無料アプリの不具合ではないかと思います。サービスセンターにも問い合わせましたか、事例も少ないようで、この不具合がいつ改善させるかは不明のようです。今はひたすら電話がかけられない相手に対して、電話帳の再登録を行うことを繰り返すしかないようです。
ちなみに私の携帯はiPhone7です。
私も同じ症状でした。いろいろ調べた結果、電話帳とマイネオのアプリの通信に問題があるようです。私の場合、電話帳に登録している人の中でも電話をかけられる人、かけられない人がいました。かけられない人については、電話帳から一度削除し、改めて登録すると、アプリで電話をかけれるようになりました。おそらくマイネオの5分無料アプリの不具合ではないかと思います。サービスセンターにも問い合わせましたか、事例も少ないようで、この不具合がいつ改善させるかは不明のようです。今はひたすら電話がかけられない相手に対して、電話帳の再登録を行うことを繰り返すしかないようです。
ちなみに私の携帯はiPhone7です。
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