着信の時、名前表示がない

Androidは6.0以上でしょうか。もしかすると電話アプリに電話帳への連携の「許可」を「許可しない」に設定いるやもしれません。
「設定」から「アプリケーション」（「アプリ」）で電話アプリを選択して、許可の欄をみてください。
何もない場合は許可の欄をタップして「アプリの権限」で「連絡先」と「電話」に許可を付与してください。
京セラの端末はどうかはわかりませんが、ダウンロードしたアプリしか表示しない場合があります。
　アプリケーションの画面にも「設定」のアイコンがあるかもしれません。「すべてのアプリを表示」、「システムを表示」をタップすることによって電話アプリが表示されるはずです。