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なるべく早く

iPhone5s iOS10.2.1 外出先で使えない

auのiPhone5s、
iOS10.2.1使用です。
マイネオのネットワーク設定でプロファイルをダウンロードしたら外出先でネット回線につながらなくなりました。
電話しか使えません。
自宅のWi-Fiではネットに繋がります。
電源オフ→機内モードのオンオフ、SIMカードとりだして→モバイルネット?をオンオフなど行ったのですがWi-Fiを切るとネット回線に繋がりません、もしくはPDF回線につながりません?などの表示がでます………

どのように対処したらいいのか分かりません…
教えていただいたら幸いです。よろしくお願いします。


4 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 104 件

構成プロファイルの再インストールは行いましたか?
  • 1
あいだの1件を表示

medal ベストアンサー獲得数 104 件

>>2 やややさん
ではインストールを行いましょう。
mineoでは構成プロファイルは必要ですので。
  • 3
ややや
やややさん・質問者
ルーキー

>>3 docoaさん

申し訳ございません、auのSIMカードが入ったままでした…
  • 8

iPhone 7 SIMフリー(UQ mobile)

今はauのsim入ってるんでしょ?
  • 4
ややや
やややさん・質問者
ルーキー

>>4 まろんたさん

そうです!
  • 7

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 630 件

mineoで使用中ですか?
それともauで使用中ですか?

mineoであればプロファイルのインストールが必要です。
auであればプロファイルを削除しないとつながりません。

作業後、再起動をしましょう。
  • 5

iPhone 5c docomo(その他) ベストアンサー獲得数 7 件

現在auで契約中で、その状態でmineoのプロファイルをインストールしたのでauにつながらなくなったという事だと思います。

auで使うためにはau用のプロファイルが必要ですので、それを再ダウンロードしてインストールして下さい。

mineoとの契約後にはmineoのプロファイルをダウンロードしてインストールする必要があります。
  • 6