Q&A
解決済み

なぜ?速度制限がかかるのか?教えてください。

ooakroo
ooakrooさん
ルーキー

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節約オンして使っているのに、以下のメールが来ました。


いつもmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月度にご利用いただけるデータ残容量が0MBになりましたのでお知らせいたします。
ただいまから当月末まで、通信速度を制限させていただきます。

データ残量は、まだあるはずなのです。
10GBも使っていません。
バックグラウンドで、ダウンロードもされていないと思います。

今後のためにも、なぜ?通信速度制限がきたのか?わかる方、教えてもらえませんか?

よろしくお願いいたします。

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【2026/01/04 19:18 追記】


5 件の回答

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 66 件

通知が来たものの実際は制限されていないのではありませんか

延命でダンジョンにすべてのパケットを入れるなど、
一時的にでも残パケットを0にした記憶はありませんか?

おそらくそうした操作の過程で、残容量0がカウントされ、そのせいで通知が発せられただけだと思います
  • 1
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 66 件

>>4 ooakrooさん

回線を複数契約しているとか、他の回線とパケットをシェアしているとか、そういうことはありませんか

単独の回線で、残容量が0でないのに、そのような通知が来る、しかし制限はされていないということであれば、何らかのバグでメールが誤発信されているのかもしれませんね
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
ooakroo
ooakrooさん・質問者
ルーキー

>>6 どんさんさん

ありがとうございます。
どんさんのおっしゃる通り、複数回線(一人暮らししている息子)の一つの分のメールが、届いていたようです。

確認したところ、節約スイッチが外れていたとのことでした。

的確な回答ありがとうございました。
ベストアンサーとさせていただきます。

モヤモヤがスッキリしました。ありがとうございました。
  • 9

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,180 件

linemoからの通知では?
  • 2
あいだの1件を表示

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,180 件

>>5 ooakrooさん
こちらにlinemoとデュアルSIM運用、、って、あったものですから、、もしやと、、
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 契約内容変更/42071
  • 8
ooakroo
ooakrooさん・質問者
ルーキー

>>8 BM320Iさん

わざわざ、調べてくださってありがとうございました。

結局、複数回線の中の1つの分のメールが来てたということが、わかりました。
お騒がせしました。
  • 11
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,514 件

スクショ画像は1.7GB程度です。
10GBとの関係性がわかりません。
このスクショはどのタイミングで撮ったものでしょうか?
  • 3
ooakroo
ooakrooさん・質問者
ルーキー

>>3 ヨッシーセブン@北京さん

コメントありがとうございます。
スクショは投稿する寸前のスクショです。

スクショを投稿した理由は、
残容量が1.7MB残っていて、節約オンにしています。の、意味合いとして、投稿させていただきました。

わかりにくくて、すみませんでした。
  • 13

iPhone 12 mini(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件

速度制限されてないと思いますよ。
メールが間違っているようだが。

皆さまにお聞きしたいのですが、
同じiOSアプリで通信量表示順番が違う事があるのかな。

投稿者さま 通常-節約on-広告フリー
私 通常-広告フリー 節約on なのですが。
  • 7
ooakroo
ooakrooさん・質問者
ルーキー

>>7 伊勢爺いさん

コメントありがとうございます。

通信量表記の件ですが、
私は、マイネオマイページのデータ通信量スクショを撮りました。
アプリ内のデータ通信量とマイページの中のデータ通信量では、表記の順番が違うみたいですね。
  • 12
ooakroo
ooakrooさん・質問者
ルーキー

みなさま

短時間の間に、たくさんのコメントありがとうございました。

解決したのでご報告させていただきます。

私の事実確認不足だったのですが、複数回線契約しており、その中の一台が、データ残量が0になっていたようです。
契約者が私だったので、私のメールアドレスに送られてきていたようです。

お騒がせして申し訳ございませんでした。
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