Q&A
解決済み

パケット放題plusなのに容量が減っていく

先月に申し込みし、今月からオプションプランのパケット放題plusが適用されています。
他の端末ではパケット容量が減らないのですが、今月申し込んだ端末では、パケット容量が減っていきます。
パケット放題plusにしたのにこのままでは容量不足で通信制限がかかってしまう状況です。
どういう理由でこのようになっているのでしょうか。
どうすれば解決しますか?
契約のオプションを確認しましたが、確かにパケット放題plusが適用されています。


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 65 件

節約スイッチがきちんとONになっていますか?

節約スイッチがOFFのままだと、パケット放題プラスを契約していても高速通信でパケットを消費していきますよ

念のため確認してみてください
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 65 件

>>1
スイッチはmineoアプリの下方にもありますし、
ブラウザのマイページでもスイッチのon/off状態は確認できますよ
  • 2

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

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✅ パケット放題plusを有効にするには、 『節約ON』にしまーす!

※ パケットと使うときは、節約をOFFです。
  • 3

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

>>3
✅ 考え方としては、パケット放題plusを適用しているときは、「速度制限が1.5Mbps(3.0Mbps)」になるです。( ) は、増量キャンペーン中の値です。

※ パケット放題plusが無いときは、「速度制限は、200kbp」です。
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 70 件

ズバリ、エスパー回答しますと。

パケット放題plus(などの)のオプションは電話回線毎(1回線だけに)の適用なので、必要であればそれぞれの回線で加入して下さい

以上。
  • 5

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 706 件

1599-1601.jpg

今キャンペーン中で、自動でパケット放題plusの1.5Mbpsがついてくるからね、しかも10月中は3Mbpsと大サービス中。

私の申し込んだDプランの回線も適用中ですが、「節約ON」の状態になっていると画像のように「通信速度最大1.5Mbps」と表示されて、適用されているのが分かります。

真ん中の画像、スピードテストをやったらちょうど下り3.00Mbps、キャンペーンがきちんと適用されているのが分かります。さらにこの後YouTubeで動画1本見ても、右側の画像のようにパケットは全く消費されていません。

他の方もおっしゃっているように、mineoスイッチが「節約ON」になっていなかったのが原因でしょう。
  • 6

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 424 件

IMG_4685.jpeg

パケット放題Plusの公式紹介ページに添付図の説明があります。ご確認ください。
https://mineo.jp/service/data/packet-free/

オプションを申し込むと節約ONになるのですが変ですね。
  • 7

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

パケット放題plusを付けた回線とその端末でご利用の回線は間違いなく同じですか?
で、その上で、節約onにしてますか?
ご確認ください。
  • 8
おたけんこ
おたけんこさん・質問者
レギュラー

iPhone 7 SIMフリー(mineo(docomo))

皆さん、早々に回答頂きありがとうございます。
節約オンになっていませんでしたので、
節約オンにしました。
今後のパケット残量表示を確認していきたいと思います。
  • 9