Q&A
解決済み

通信量の表示がおかしい気がします。

いけはるお
ルーキー

えでぃさんのコメント
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SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,417 件

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問題は2つあるのですよね?
①パケットがゼロ
②モバイルデータ通信ができない

①mineoアプリの右下…(その他)で「ご契約内容」の上画像の赤矢印のところにGBが書かれていたらマイピタ、Mbpsが書かれていたらマイそくです。
マイピタならパケット付与が無いのは変です。mineoサポートに確認してください。
マイそくの契約だとパケット付与はありません。990円のキャンペーンも適用にはなりません。解約してマイピタで再契約しましょう。

②APN構成プロファイルをダウンロードしただけでインストールしていないと言うことはありませんか?インストールされていなければインストールしてください。
インストールされていたら一度ネットワーク設定のリセットをしてから、mineoアプリでDプラン用のプロファイルを取得してインストールしてください。Wi-Fiの設定も消えますので、こちらも再設定します。
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