解決済み
通信量の表示がおかしい気がします。
- 通信容量／通信制限
- iPhone 11 SIMフリー
- mineo(docomo)
- Dプラン 標準SIM
- iOS
いけはるお先日、月990円(6ヶ月)で使えるdプランを契約したのですが今日SIMが届いて初期設定しアプリで残容量を確認したところ、0でWi-Fiがないところでは使えない状態なのですが、外でも使えるようにするにはどうすればよいでしょうか？是非ご回答よろしくお願いします。
10 件の回答
ベストアンサー
iPhone 6s au（mineo(au)）
0MBの件
→1ヶ月の通信容量を設定しないプラン「マイそく」で契約しているので
手持ちパケットは0MBになります。
2024年4月8日時点のキャンペーンの件
→1ヶ月の通信容量を設定するプラン「マイピタ」を音声通話可能なタイプ「デュアル」で契約した場合
いずれの容量も最大6ヶ月間、一律990円になる様割引を設定している。
要するに契約間違いです。
mineoでは利用開始翌日の午前9時以降解約が可能です。
またユーザに対する大きな不利益もありませんので
さっさと解約しましょう。
→1ヶ月の通信容量を設定しないプラン「マイそく」で契約しているので
手持ちパケットは0MBになります。
2024年4月8日時点のキャンペーンの件
→1ヶ月の通信容量を設定するプラン「マイピタ」を音声通話可能なタイプ「デュアル」で契約した場合
いずれの容量も最大6ヶ月間、一律990円になる様割引を設定している。
要するに契約間違いです。
mineoでは利用開始翌日の午前9時以降解約が可能です。
またユーザに対する大きな不利益もありませんので
さっさと解約しましょう。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
ベストアンサーありがとうございます。
他の投稿にも同じ回答がありますので
なぜ私がベストなのか疑問ですが…
他の投稿にも同じ回答がありますので
なぜ私がベストなのか疑問ですが…
- 33
>先日、月990円(6ヶ月)で使えるdプランを契約したのですが(中略)残容量を確認したところ、0で
マイそくSTDを契約してしまったのでは？
とりあえず、それでも使えるハズなので下記を確認してみましょう。
①自分の電話番号の表示は？
・iPhoneなら
[設定]→[電話]→[自分の番号]
②アンテナマーク📶の表示は？
→出来れば画面のスクショをアップして下さい。
③デュアルなら通話は出来ますか？
テストコール111(通話無料)にダイヤル
④MNPですか？新規ですか？
MNPなら回線切替はしましたか？
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
⑤APN構成プロファイルは？
ダウンロード→インストール
Dプラン
https://mineo.jp/apn/mineo-d1.mobileconfig
マイそくSTDを契約してしまったのでは？
とりあえず、それでも使えるハズなので下記を確認してみましょう。
①自分の電話番号の表示は？
・iPhoneなら
[設定]→[電話]→[自分の番号]
②アンテナマーク📶の表示は？
→出来れば画面のスクショをアップして下さい。
③デュアルなら通話は出来ますか？
テストコール111(通話無料)にダイヤル
④MNPですか？新規ですか？
MNPなら回線切替はしましたか？
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
⑤APN構成プロファイルは？
ダウンロード→インストール
Dプラン
https://mineo.jp/apn/mineo-d1.mobileconfig
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>>5 いけはるおさん
マイそくSTDを契約しているのでパケットが0MB表示の様です。
ただし設定が正常であれば使えます。
>電話番号も使えますし、マイネオアプリにもログインできてます。
了解しました。
>新規で契約したのですがMNP設定は必要ですか？
新規契約であれば回線切替は不要です。
>APNファイルもインストールしてます。
了解しました。
Dプランのものをダウンロード・インストールしましたか？
間違えていませんか？
一旦削除して、再度Dプランのものをダウンロード・インストールしてみましょう。
APN構成プロファイル(Dプラン)
https://mineo.jp/apn/mineo-d1.mobileconfig
マイそくSTDを契約しているのでパケットが0MB表示の様です。
ただし設定が正常であれば使えます。
>電話番号も使えますし、マイネオアプリにもログインできてます。
了解しました。
>新規で契約したのですがMNP設定は必要ですか？
新規契約であれば回線切替は不要です。
>APNファイルもインストールしてます。
了解しました。
Dプランのものをダウンロード・インストールしましたか？
間違えていませんか？
一旦削除して、再度Dプランのものをダウンロード・インストールしてみましょう。
APN構成プロファイル(Dプラン)
https://mineo.jp/apn/mineo-d1.mobileconfig
- 12
逆質問させていただきますわね。
その1.
mineoアプリをインストール済みということですので、mineoアプリの右下の三点メニューから[ご契約内容]を開いて、以下の三項目をコピペしてご提示くださいな。
・回線名称
・契約開始日
・サービス提供開始日
その2.
mineoアプリのホーム画面は、添付画像にあります画面のどちら(上/下)になるのかしら。
その1.
mineoアプリをインストール済みということですので、mineoアプリの右下の三点メニューから[ご契約内容]を開いて、以下の三項目をコピペしてご提示くださいな。
・回線名称
・契約開始日
・サービス提供開始日
その2.
mineoアプリのホーム画面は、添付画像にあります画面のどちら(上/下)になるのかしら。
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あいだの5件を表示
「質問者さんへの回答に専念したく」でしたら、わざわざわたしへの返信をなさらなくてもよろしいのですのよ。
あと、送信ボタンをタップする前に、追加で何か書き込むことがないかを確認して、可能な限り1回に纏めて送るようにしましょうね。
あと、送信ボタンをタップする前に、追加で何か書き込むことがないかを確認して、可能な限り1回に纏めて送るようにしましょうね。
- 27
Pixel 3a（Y!mobile）
マイそくについてはこちらご参考に。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1827
恐らくマイそくスタンダードをご契約されたのでしょう。
それだと、パケットは関係なくて、基本通信速度は、1.5Mbps(ベストエフォート)ですよ
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1827
恐らくマイそくスタンダードをご契約されたのでしょう。
それだと、パケットは関係なくて、基本通信速度は、1.5Mbps(ベストエフォート)ですよ
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A5 2020（mineo(docomo)）
「初期契約解除」制度について
https://king.mineo.jp/staff_blogs/915
『「初期契約解除」を
行える期間 契約書面（契約内容通知書）の受領日またはご利用開始日のうち、
遅い方の日から数えて8日が経過するまでの間
（書面による申し出の場合は、消印有効）』
『契約事務手数料や実際にご利用になったものにかかる料金（通話料など）、ご利用開始日から解除日までの月額基本料金の日割り額は、お支払いただく必要があります』
スマホにSIMカードを挿して 利用開始した日を含めて、8日以内であれば(理由を問わず)契約解除することができます。
ただし、契約事務手数料(とSIM発行料)、月額基本料金の日割り額は 請求されます
(契約事務手数料は無料化可能なので 実質負担額は440円+日割り額 となりそうです)
マイピタ(まるっと990円キャンペーン)と間違って、マイそくスタンダード(990円)を契約したのであれば、
その旨を mineoサポートダイヤルで説明した上で
初期契約解除後に「まるっと990円キャンペーン」を再申し込みしても、キャンペーンが適用されるかを確認してから、契約解除と再申し込みなさるのが宜しいかと思います
「契約」に関する問題なので、引用部分以外には責任は持てませんので、
サポートダイヤルで確認して(言質をとって)ください
問い合わせ(サポートダイヤル)
https://support.mineo.jp/inquiry.html#mai
https://king.mineo.jp/staff_blogs/915
『「初期契約解除」を
行える期間 契約書面（契約内容通知書）の受領日またはご利用開始日のうち、
遅い方の日から数えて8日が経過するまでの間
（書面による申し出の場合は、消印有効）』
『契約事務手数料や実際にご利用になったものにかかる料金（通話料など）、ご利用開始日から解除日までの月額基本料金の日割り額は、お支払いただく必要があります』
スマホにSIMカードを挿して 利用開始した日を含めて、8日以内であれば(理由を問わず)契約解除することができます。
ただし、契約事務手数料(とSIM発行料)、月額基本料金の日割り額は 請求されます
(契約事務手数料は無料化可能なので 実質負担額は440円+日割り額 となりそうです)
マイピタ(まるっと990円キャンペーン)と間違って、マイそくスタンダード(990円)を契約したのであれば、
その旨を mineoサポートダイヤルで説明した上で
初期契約解除後に「まるっと990円キャンペーン」を再申し込みしても、キャンペーンが適用されるかを確認してから、契約解除と再申し込みなさるのが宜しいかと思います
「契約」に関する問題なので、引用部分以外には責任は持てませんので、
サポートダイヤルで確認して(言質をとって)ください
問い合わせ(サポートダイヤル)
https://support.mineo.jp/inquiry.html#mai
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マイそくだったとして、マイピタへは解約→新規、未だ残る謎、モバイル通信不可
APNプロファイルの設定か他社MVNO（要APN）を使ってるのか
iPhoneはAPNプロファイルは1つのみ（有効）、APN必要な他社が入っているなら、、、妄想が止まらない。
APNプロファイルの設定か他社MVNO（要APN）を使ってるのか
iPhoneはAPNプロファイルは1つのみ（有効）、APN必要な他社が入っているなら、、、妄想が止まらない。
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サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
問題は2つあるのですよね？
①パケットがゼロ
②モバイルデータ通信ができない
①mineoアプリの右下…(その他)で「ご契約内容」の上画像の赤矢印のところにGBが書かれていたらマイピタ、Mbpsが書かれていたらマイそくです。
マイピタならパケット付与が無いのは変です。mineoサポートに確認してください。
マイそくの契約だとパケット付与はありません。990円のキャンペーンも適用にはなりません。解約してマイピタで再契約しましょう。
②APN構成プロファイルをダウンロードしただけでインストールしていないと言うことはありませんか？インストールされていなければインストールしてください。
インストールされていたら一度ネットワーク設定のリセットをしてから、mineoアプリでDプラン用のプロファイルを取得してインストールしてください。Wi-Fiの設定も消えますので、こちらも再設定します。
①パケットがゼロ
②モバイルデータ通信ができない
①mineoアプリの右下…(その他)で「ご契約内容」の上画像の赤矢印のところにGBが書かれていたらマイピタ、Mbpsが書かれていたらマイそくです。
マイピタならパケット付与が無いのは変です。mineoサポートに確認してください。
マイそくの契約だとパケット付与はありません。990円のキャンペーンも適用にはなりません。解約してマイピタで再契約しましょう。
②APN構成プロファイルをダウンロードしただけでインストールしていないと言うことはありませんか？インストールされていなければインストールしてください。
インストールされていたら一度ネットワーク設定のリセットをしてから、mineoアプリでDプラン用のプロファイルを取得してインストールしてください。Wi-Fiの設定も消えますので、こちらも再設定します。
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