Q&A
解決済み

夜間フリーについて教えてください

IMG_20231118_095921.jpg

まいそくで、オプションで夜間フリーを利用してます。
最近日中にデータ通信が1日1GBを超える日が続いてる感じがしていて、ちょうど週末で更に日中の使用が増えるので、通信制限が気になってmineoのマイページを開いたところ、画像のような表示になってました。
一応直近3日間のデータ使用量は2GB程度でした。
夜間フリーは22:30〜7:30のはずですし、適用中は契約しているという意味で、上部の電話番号の下に適用中という表示が出ること、速度制限がかかっているときは、グラフの下に速度制限中と出ることも知ってます。
しかし、時間外にもかかわらず、夜間フリー利用中という表示後出たのは初めてです。
しかも、右側に、通信制限を解除する、という表示が出ています(必ず表示があるのかは、普段よく見てなかったのでわかりません)
恐らく通信制限がかかっているのだと思いますが、状態は通信制限はかかっておらず、サイト閲覧も問題なくできています。
ただ、現状がどういう状態なのか確認するために、通信のスピードテストのアプリでmineoの速度計測をしようとしたところ、エラーでインターネット接続を確認してください、と表示されました。
現在の状況をわかるかた、是非教えてください。

Screenshot_2023-11-18-10-11-36-131_jp.mineo.app.mineoapp-edit.jpg

【2023/11/18 10:16 追記】

Screenshot_2023-11-18-10-12-06-757_jp.mineo.app.mineoapp-edit.jpg


4 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

至急との事でしたので、#1でいち早く回答させて頂きました。
  • 9
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>13 mineo_chihayamaxさん
サポートに聞いてもわからなかったのですね。それは不安ですね。
でも。マイそくなのであれば、追加請求とかもないので、気にせずに使われたらよいかと。
他に、何を気にされてますか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 14
mineo_chihayamax
mineo_chihayamaxさん・質問者
レギュラー

>>14 BM320Iさん
キャッシュクリアもしてみて、1.5mbpsの確認取れました。
表示は相変わらず利用中になってますが、その点を除けば他に問題はありません。
ありがとうございました。
  • 15
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

状況としては夜間フリーの時間外ですので、
スタンダードなら1.5Mbpsですよ。
1.5Mbpsの制限中とのことです。
  • 1
あいだの3件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>8 mineo_chihayamaxさん
表示がバグってるだけかと。
ブラウザやmineoマイページから確認してみて下さい。
  • 11
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>8 mineo_chihayamaxさん
> 夜間フリーと同じようにサクサク表示がされて、
→キャッシュがきいてるからではないですか?
まだ見たことのないページを閲覧してみて下さい。
  • 12

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 51 件

単純に表示が古い状態のままなのではないでしょうか

いったんアプリを落として再起動してみれば治る気がしますが
  • 2
あいだの2件を表示

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 51 件

>>3 mineo_chihayamaxさん

そうですか
もし端末側に問題がなければ、マイネオ側で何かトラブっているのかもしれませんね。
仮に夜間フリーが時間になってもうまく解除されずに高速が続いていても、お得なだけで消費者側に何か請求されるようなものではないので気にしなくてもいい気がします。
  • 7
mineo_chihayamax
mineo_chihayamaxさん・質問者
レギュラー

>>7 どんさんさん
確かにそうですね。
ありがとうございました。
  • 10

medal ベストアンサー獲得数 25 件

もう解決済みになりましたが…
とりあえず速度計測してみては?
1.5Mbps以上出てたら、mineo側の障害である可能性が高いですね!

サクサクし過ぎて困ることはないけど、それで3日間10GB以上にならないように注意すれば良いかと…

あと、トラブル問い合わせの時は、サポートチャットでなくサポートダイヤルの方がオススメです♪
  • 16
mineo_chihayamax
mineo_chihayamaxさん・質問者
レギュラー

>>16 Fjugemu@寿限無…長久命の長助さん
わざわざありがとうございます。
速度計測をしようとしたら、インターネットの接続を確認してくださいと、出たので通信制限がかかってしまっているのだと思ってました
しかし、夜間フリー利用中表示になっていて、速度計測のアプリ以外は問題なく通信できるので何だろうと思い、相談させていただきました。
  • 17

medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>17 mineo_chihayamaxさん

速度計測の時は、インターネットの接続を確認してください、と出るほど遅かった?
でも今はサクサク?

かなり通信が不安定なんですかねぇ…
でも気にしないことに決めたなら、解決ということで良かったです♪
  • 18