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解決済み

パケットが受け取れません

2022.11.30 07:56
2022.11.30 17:59

フェブリー

フェブリーさん

ルーキー

はじめまして。
今朝ほど　パケットを送ってもらい　受け取りを行うと　受け取り処理にエラーが発生しました。0054
のエラーがでてしまいました。

一度端末の電源を切り再起動、またアプリ、アプリじゃないところから再ログインしてみましたが　できません。
お分かりの方いらっしゃいましたらよろしくお願いします。

チップについて

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4 件の回答

ベストアンサー

ヨッシーセブン@北京

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,463 件

メッセージでパケットギフト送りました。
受け取ることができるか確認お願いします。

私からのパケットギフトが受け取ることができるなら、フェブリーさん側には問題がないことになります。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

チップについて

2
2022.11.30 08:15

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 794 件

送り主が、持っている容量のギリギリをおくったのなら、受け取れない可能性があります。
何MBかの余裕をもって、贈って貰うようにしましょう。

チップについて

1
2022.11.30 08:08

yoshi君

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 418 件

https://support.mineo.jp/setup/guide/packetshare_gift.html

この可能性はないでしょうか。

チップについて

3
2022.11.30 10:05

yoshi君

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 418 件

>>3
チャットで問い合わせをしました。
エラー番号0054で考えられる原因は
・発行側のデータ容量が足りていない。
・ギフトコードの有効期限切れ
とのことです。
贈られた方に問い合わせをされた方が良いと思います。

チップについて

5
2022.11.30 10:22

クリームメロンソーダ

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 632 件

先様のパケット不足が原因ですので
一度パケットギフトを取り消してもらい
マイナス20MBでギフトを発行してもらいましょう。

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6
2022.11.30 13:23