家族からのパケットをもらえない

おおきな流れは、次のとおりです。

(1)ご家族に、パケットギフトコードを発行してもらう。
(2)アルファガンマさんが、ギフトコードをご自分の回線に登録する。
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＞私以外の家族は3人とも手続きが済んでいるが＜
ご家族がパケットギフトコード発行する手続きは済んでいる、ということですね？

＞私がもらえる為の手続きの仕方がわからずパケットがもらえない。＜
発行してもらったコードをご自分の回線に取り込むには、いくつか方法があります。以下はその一例です。スマホのmineoアプリからの操作です。

・mineoアプリを開く
・右角下に「・・・」がある。タップする。
・mineoマイページをタップ＞ログインする＞パケットを取り込みたい回線を選ぶ＞決定
（ここまでで、mineoマイページに入った）
・下のほうへスクロールする
（円グラフが見える、もっと下へ・・・）
（mineoスイッチが見える、もっと下へ・・・）
（ゆずるね。ボタンが見える、もっと下へ・・・）
（パケットチャージが見える、これの下に「パケットギフト」がある！→タップ）
（まだもう少し下へスクロールする・・・「ギフト発行」というボタンが見える、もっと下へ・・・）
（ギフト可能容量が見える、もっと下へ・・・）

・そしてやっと「ギフト受取」ボタンが見える←ここです！この緑のボタンの一つ上に、ギフトコードを入力します。そしてギフト受取をタップ
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以上が手順です。もっと簡単なやり方もあります（QRコードを読み込む方法とか）。とりあえず、基本の手順を書きました。参考になればと思います。