Q&A
至急

ネット遅い

最近ネット回線が遅いのとデータ容量の消費が以前にも増して激しいのですが何故ですか?
きちんと説明頂ければ幸いです。


12 件の回答

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>きちんと説明頂ければ幸いです。

こちらのQ&A(王国教室)はmineo(マイネ王)からは、基本的には回答はありません。

マイネ王メンバーの有志の方達からのアドバイスとなります。

お使いの機種、A/D/Sプランを記載された方が、有益な回答を得られるかしれません。
  • 1

iPhone 13(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 56 件

どこの、何というサービスですか?
質問に情報が足りません。
キチンと説明して欲しいのならなおさらです。

と一応言っておきますが、
私にはキチンと説明できる知見はありません…
  • 2
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

最近は、大阪在住の方が「遅い...」という掲示板をよく目にいたします。
具体的な機種名とどこの回線をお使いなのかをご明記されますと、回答がある程度絞ることができます。

まず、
>>データ容量の消費が以前にも増して激しい
...とありますが、Wi-Fiアシストがオンの状態ですと、Wi-Fiが不安定な場合は4Gの力を借りて通信しようとしますから、おそらくこれがあり得るでしょう。
あとは、まさかのまさか..ですが、契約ギガ数を超えた場合は低速になりますので、ここもチェックしましょう。

次に、表題の件ですが、具体的なスピードを明記(Wi-Fiはオフ!)していただけますと、今後の方針が決まると思います。

これ以上のお答えは、具体的な機種名・契約プラン・利用回線、の情報がないので、ここまでの回答しかできません...。
  • 3

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

ご利用プランとデバイス
遅いと感じた時のスピードテストの
スクショを準備頂かないと
テンプレ回答しかつかないですよ。

まずはmineoスイッチが
OFFになっているか確認しましょう。
  • 4

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

公式回答が必要なら
サポートダイアルに電話しましょう。

基本的に権限のある方は来ないですよ。
  • 6

edge40(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 4 件

質問的に絞り込みが難しいですが、この状況下でありテレワーク等で以前よりもトラフィックが多いでしょうから通信速度が落ちることもあるでしょう。
データ消費はバックグラウンドでの通信が多いとかあると思いますが、アプリ別のデータ量を確認されてはどうでしょうか。
  • 5

Pixel 6a(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 39 件

もしかしてここを公式サポートと勘違いしていらっしゃる?
  • 7

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

至急 とのことなので、

ひとつの可能性として
・最近なにかのアプリをインストールして、それが影響してるとか。

あっ あと、スマホを再起動してみるとか。
  • 8
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

回線の不調についてきちんとした回答が欲しいのであれば、有志の回答者によるQ&Aでははくmineoのユーザーサポートに問い合わせるべきです。
  • 9

Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 70 件

Screenshot_20201011_110126_com.android.chrome.jpg

まず「最近ネット回線が遅い」ということですが、例えば平日の混雑時ではなくて今日のような日曜日でも遅いということでしょうか。回線のスピードはSpeedtest.netなどのアプリでもわかりますが、グーグル検索でスピードテストを検索するとトップに出てくるインターネット速度テストでも簡単に調べることができます。まずはそれでどのくらい出ているかスクショをアップしてみてください。
 これは私の場合ですが、休日だとこのぐらいは普通に出たりします。休日なのに例えば常時1Mbps以下とすれば何か問題がありそうですね。
  • 10

mineoサポートダイヤルに問い合わせるのがいちばん手っ取り早いかと思います。

https://support.mineo.jp/inquiry.html
  • 11

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

至急放置はどうなったのでしょう?
ホリッパですか?
自己解決しているなら処理してね。
  • 12

Pixel 6a(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 39 件

ルーキー至急案件はやはり地雷(笑)
  • 13