月初めのギガの更新がされない。

2020.08.30 00:12

Sプラン　デュアルタイプ　３GBで契約をしているものです。
今年の６月１６日から使い始めたのですが、７月、８月とも月初めになってもギガが回復しません。（前月分の繰越はされています。）
この場合どのように対処すればいいのでしょうか。
よろしくお願い致します。

ルーキー

クリームメロンソーダさんのコメント

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 685 件

mineoマイページを確認下さい。
毎月ロストパケットが発生していて
繰り越し3GBと当月付与3GBの
合計6GBになっているのでしょう。

ロスト(今月末無効)パケットは
月末までに繰り越し処理をしましょう。
そうすればパケットが増えて行きますよ。

↑私も9154MB繰り越し処理しなければ…