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マイネオスイッチが効かない

マイネオスイッチをアプリでオンにしてても、データ通信量が減っていくのですが、どうしてでしようか。対応方法あれば教えていただきたいです。既出でしたらすいません。

kumiko0212
ルーキー
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ヨッシーセブンさんのコメント
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,511 件

パケットシェアしていて、他の回線でパケットを使用しているのではないですか？
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チップについて
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