Q&A
解決済み

謝って残りの容量をフリータンクに入れてしまった

フリータンクからパケット容量を引き出すのが毎月20日以降〜だと知らずに、引き出そうとしたところ、誤って自身のパケット残量全てをフリータンクに入れてしまいました。契約上、出来るだけパケット使用料節約していたのですが、それが一瞬でゼロになってしまい困っています。誤ってフリータンクに入れてしまったパケット容量を取り戻す方法を知っている方がいらしたら教えてくださいお願い致します。

まとうう
ルーキー

nori@seikapapaさんのコメント

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2019-03-19.png

添付画像はPCのものですが、スマホで確認しましたら入れると引き出すが縦に並んでいるだけで、画像そのものは同じものが使われていました。

これでどうやれば引き出すつもりだったのに入れてしまったということがおこるんでしょう?私には理解できません。これはあなたに限らず他にも間違う方がおられることへの疑問であって、非難しているわけではありませんのでお間違えなきようお願いします。

フリータンク以外でも同じことが言えますが、ネット上の手続きでは注意不足で間違ってしまっても元に戻すことはできませんので、慎重に操作してください。
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